常見問題

W+ ERP 解決您所有管理及營運上的煩惱

W+ ERP

 ERP 和 CRM 之間的區別?

事實上,對於 ERP 和 CRM 有很多描述和說法。而我們的定義如下: CRM 系統主要用於優化聯繫客戶工作,例如建立客戶檔案,記錄跟進工作及溝通過程,監察銷售進度,安排跟進工作,分析工作效率以及銷售預測,屬於公司營運的一部分工作;而 ERP 的應用更廣泛,從管理銷售、採購、倉庫、項目管理、人力資源,財務,生產製造,支援服務…等等。ERP 是由多個模組組成,不單只是管理銷售過程,而是協作機構進行整個企業的營運及管理。

W+ ERP 是一套雲端的企業管理系統。W+ ERP 的設計主要目的是將業務流程電子化以及自動化,有系統地將客戶管理、銷售、採購、庫存、市場推廣、會計等等,一站式管理好工作流程,同時編製單據及分析報表方便快速解決問題及掌控企業增長。

 W+ ERP 的優勢是什麼?
  1. 我們可以雲端應用技術大幅減低系統項目的啟動時間和成本。所以我們可以提供一套靈活自選的系統,以及有多種靈活的收費種類。

  2. 我們有完整的數據安全管理,而且數據是完全加密,所以即使我們的開發人員無正式授權也無法查閱。

  3. 一個結合了常用功能的平台。您不必找尋幾個不同供應商,所有任務都可以由我們公司的系統及專家解決。

  4. 隨時隨地可遙距應用,只要用戶手機可以上網就隨時可以登入及使用 W+ ERP。

  5. W+ ERP 已經配備好 API 接駁口,可跟大部分第三方程式進行對接,方便客戶可以繼續保留一些正在使用的核心的程式至於,可將數據連結到 W+ ERP 簡化流程。

  6. 簡潔而直覺易明的用戶介面,支援 30 多種語言。

 系統有多靈活?

以我們多年的實施經驗反映,對於不同行業來說,沒有現成的完全解決方案。但我們可以按照不同客戶的需求,在 W+ ERP 系統的現有基礎上可配合客戶開發獨特要求的功能。

 使用 W+ ERP 需要特別的電腦硬件或設備嗎?

不用特別設備,只要有一台擁有支援 HTML 5 瀏覽器的電腦、平版電腦或手機即可。

 系統準備可以甚麼時間內使用?

我們有提供不同價格和模式的系統。如果採購我們「W+ ERP lite」可在購買後 2 天內就可以提供。若有其他需求要跟我們的團隊溝通或實施、甚至開發的系統,時間將會按照項目的複雜程度而訂。

W+ ERP  lite  vs  W+ ERP   Pro

 你們有多少個產品種類?

我們共有兩種:

  1. W+ ERP lite 是一個簡單無任何實施需求及服務的系統種類,用戶在網上選購後參考我們的教學短片學習應用,這種模式在購買後 2 天內就可以提供。這種系統成本較低,適合一些剛開始使用、或者營運需求低的企業。W+ ERP lite 的限制是如果客戶之後有功能開發的需求,將需要升級到 W+ ERP Pro 才能進行這些服務。

  2. W+ ERP Pro 適合有功能開發的需求,或者需要和我們專人溝通後提供的專業實施方案系統使系統功能更全面。這個方案可以挑選成功套餐。

  我可以如何選購 W+ ERP lite

可以到選購 W+ ERP lite 的頁面,由於我們是按照功能模組及用戶數量收費,所以當你挑選你需要的功能模組以及用戶數量後,按照頁面指示,付款後我們就會有專人發出下一步的指示。在 48 小時內您便可以開始使用一套屬於自己公司的 ERP 企業管理營運系統了!

  是否一定要選購 W+ ERP lite 網頁上的套餐?內容包含甚麼?

W+ ERP lite 頁面上的套餐,是按照我們過往經驗,見到不同行業的企業常用到的一些功能放在一起,方便客戶選購。若您希望挑選自己的功能,也可以點選 DIY 後就可以挑選自己的功能,也可以在已選購的套餐上後再額外挑選您需要的功能便可。

  買完 W+ ERP lite  系統的時候,需要購買其他服務或服務套餐嗎?

由於 W+ ERP lite 是一個簡單自購自學的模式,如果採購後,您可能需要有電話售後支援(可授權我們登入您系統幫忙了解問題),您可以在選購頁面的最底部選購電話和遠程問題偵查服務。如果您有可能需要訂製功能或其他服務,那麼我們建議您聯繫我們團隊為您建議及服務,因為訂製功能在 W+ERP lite 上是做不到的。

模组

 為何 W+ ERP lite 挑選一些功能模組的時候,有其他功能模組會自動挑選?

由於我們系統主打是透過營運流程化,協助將工作自動化,所以有一些功能是必須連帶其它附帶功能才可以使用的。所以當您挑選一個功能模組,會自動連帶其它的功能,這就代表這些功能需要同時存在才能運作。

 必須購買整個系統的所有功能嗎?
W+ ERP 系統是以一站式整合式設計,模組與模組之間緊密相連同時又可獨立運作。我們考慮到不同客戶在企業運作會有不同階段的需求,因此提供靈活的模組功能選項,客戶無須為不需要的模組或功能支付額外的費用。只需選購目前需要的功能,將來可慢慢增加。

 系統中包含哪些模組?
系統包含的模塊功能覆蓋大部分公司日常營運的需求:商機管理、客戶管理、銷售、採購、庫存、生產、會計、人力資源、項目管理、網站設計,網店及市場推廣等。

 為何我採購的一些功能模組沒有出現在系統上?
由於有一些功能是融合在其他模組裡面一起使用 ,譬如 Invoicing 是融入在 Sales / Accounting 或 Purchase 等,所以選購後亦未必會見到一個實體的 Invoicing 功能模組出現。

成功套餐

 你們的成功套餐收費是甚麼?有包含甚麼服務?
W+ ERP 的成功套餐是一種預購鐘數服務的收費。您可以按照不同套餐的成本包含的鐘數,預購服務。

當你購買套餐後,比如 40 個小時,每當你有不同的需求,無論是問題,希望得到專人培訓,數據導入系統,或者是功能開發,您都可以跟我們提出。我們收到質詢後,會先和您通知此需求所需要扣的鐘數,同意後我們會扣掉且進行項目,剩下的時數可以繼續保留到下一次有需要的時候使用。

成功套餐的有效期是一年(以購買日開始計算)。

 我合適使用成功套餐嗎?

成功套餐適合一些在成本上有限制或者對於自己營運或系統未必有清晰的需求。

成功套餐的好處是您可以在自己可控的成本上開始使用系統,以及有一年的時間邊使用系統邊觀察到自己的需要,隨時提出要求讓我們幫您完善系統。由於成功套餐有可能牽涉到開發功能,所以並不合適與 W+ ERP lite

一般常見問題

  分析報告如何展示?
系統本身已有現成分析報告在線生成,可直接在程式畫面中使用。只要是系統裡存在的數據,都可以按照客戶的要求篩選、分類多種報告出來。 Pivot table 或圖形式報表也令報表可觀性大大增加。此外,還支持將數據導出到 Excel 方便用戶自行設計各式報告。

 系統介面長怎樣?可以免費試用嗎?

W+ ERP 系統介面簡單易用,有興趣的可以點擊網站「線上試用」進入我們系統免費試用版馬上體驗。我們會定期的刪除試用系統上的資料,不會保留任何您輸入的數據。

 系統有地區限制嗎?

W+ ERP 的雲端系統可以應用於多個不同的雲端數據公司,所以無論身處任何國家地區,都能隨時登入系統進行作業。

 如何與其他系統的整合?

由於不同客戶現有已使用其它第三方軟件或 程式,W+ ERP 已經配備好數據接駁口,方便客戶可以持續使用第三方軟件的同時、那些數據可以和 W+ ERP 進行連結,持續將營運流程自動化,不需要人手次輸入。

 關於W+ ERP lite 相關查詢,需要等多久才能得到回覆?

關於一般系統使用說明和功能查詢,我們將會在48小時內答覆您。