常见问题

W+ ERP 解决您所有管理及营运上的烦恼

W+ ERP

 ERP 和 CRM 之间的区别?

事实上,对于 ERP 和 CRM 有很多描述和说法。而我们的定义如下: CRM 系统主要用于优化联系客户工作,例如建立客户档案,记录跟进工作及沟通过程,监察销售进度,安排跟进工作,分析工作效率以及销售预测,属于公司营运的一部分工作;而ERP 的应用更广泛,从管理销售、采购、仓库、项目管理、人力资源,财务,生产制造,支援服务…等等。ERP 是由多个模组组成,不单只是管理销售过程,而是协作机构进行整个企业的营运及管理。 

W+ ERP 是一套云端的企业管理系统。W+ ERP 的设计主要目的是将业务流程电子化以及自动化,有系统地将客户管理、销售、采购、库存、市场推广、会计等等,一站式管理好工作流程,同时编制单据及分析报表方便快速解决问题及掌控企业增长。

 W+ ERP 的优势是什么?
  1. 我们可以云端应用技术大幅减低系统项目的启动时间和成本。所以我们可以提供一套灵活自选的系统,以及有多种灵活的收费种类。

  2. 我们有完整的数据安全管理,而且数据是完全加密,所以即使我们的开发人员无正式授权也无法查阅。

  3. 一个结合了常用功能的平台。您不必找寻几个不同供应商,所有任务都可以由我们公司的系统及专家解决。

  4. 隨時隨地可遙距應用,只要用戶手機可以上網就隨時可以登入及使用 W+ ERP。

  5. W+ ERP 已经配备好 API 接驳口,可跟大部分第三方程式进行对接,方便客户可以继续保留一些正在使用的核心的程式至于,可将数据连结到 W+ ERP 简化流程。

  6. 简洁而直觉易明的用户介面,支援 30 多种语言。

 系统有多灵活?

以我们多年的实施经验反映,对于不同行业来说,没有现成的完全解决方案。但我们可以按照不同客户的需求,在 W+ ERP 系统的现有基础上可配合客户开发独特要求的功能。

 使用 W+ ERP 需要特别的电脑硬件或设备吗?

不用特别设备,只要有一台拥有支援 HTML 5 浏览器的电脑、平版电脑或手机即可。

 系统准备可以什么时间内使用?

我们有提供不同价格和模式的系统。如果采购我们「W+ ERP lite可在购买后 2 天内就可以提供。若有其他需求要跟我们的团队沟通或实施、甚至开发的系统,时间将会按照项目的复杂程度而订。

W+ ERP  lite  vs  W+ ERP   Pro

 你们有多少个产品种类?

我们共有两种:

  1. W+ ERP lite  是一个简单无任何实施需求及服务的系统种类,用户在网上选购后参考我们的教学短片学习应用,这种模式在购买后2天内就可以提供。这种系统成本较低,适合一些刚开始使用、或者营运需求低的企业。 W+ ERP lite 的限制是如果客户之后有功能开发的需求,将需要升级到 W+ ERP Pro 才能进行这些服务。 

  2. W+ ERP Pro  适合有功能开发的需求,或者需要和我们专人沟通后提供的专业实施方案系统使系统功能更全面。这个方案可以挑选成功套餐。

  我可以如何选购 W+ ERP lite

可以到「选购 W+ ERP  lite 的页面,由于我们是按照功能模组及用户数量收费,所以当你挑选你需要的功能模组以及用户数量后,按照页面指示,付款后我们就会有专人发出下一步的指示。在 48 小时内您便可以开始使用一套属于自己公司的 ERP 企业管理营运系统了!

  是否一定要选购 W+ ERP lite 网页上的套餐?内容包含什么?

W+ ERP lite 页面上的套餐,是按照我们过往经验,见到不同行业的企业常用到的一些功能放在一起,方便客户选购。若您希望挑选自己的功能,也可以点选 DIY 后就可以挑选自己的功能,也可以在已选购的套餐上后再额外挑选您需要的功能便可。

  买完 W+ ERP lite 系统的时候,需要购买其他服务或服务套餐吗?

由於 W+ ERP lite 是一个简单自购自学的模式,如果采购后,您可能需要有电话售后支援(可授权我们登入您系统帮忙了解问题),您可以在选购页面的最底部选购电话和远程问题侦查服务。如果您有可能需要订制功能或其他服务,那么我们建议您联系我们团队为您建议及服务,因为订制功能在 W+ERP lite 上是做不到的。

模组

 为何 W+ ERP lite 挑选一些功能模组的时候,有其他功能模组会自动挑选?

由于我们系统主打是透过营运流程化,协助将工作自动化,所以有一些功能是必须连带其它附带功能才可以使用的。所以当您挑选一个功能模组,会自动连带其它的功能,这就代表这些功能需要同时存在才能运作。

 必须购买整个系统的所有功能吗?
W+ ERP 系统是以一站式整合式设计,模组与模组之间紧密相连同时又可独立运作。我们考虑到不同客户在企业运作会有不同阶段的需求,因此提供灵活的模组功能选项,客户无须为不需要的模组或功能支付额外的费用。只需选购目前需要的功能,将来可慢慢增加。

 系统中包含哪些模组?
系统包含的模块功能覆盖大部分公司日常营运的需求:商机管理、客户管理、销售、采购、库存、生产、会计、人力资源、项目管理、网站设计,网店及市场推广等。

 为何我采购的一些功能模组没有出现在系统上?
由于有一些功能是融合在其他模组里面一起使用 ,譬如 Invoicing 是融入在 Sales / Accounting 或 Purchase 等,所以选购后亦未必会见到一个实体的 Invoicing 功能模组出现。

成功套餐

 你们的成功套餐收费是什么?有包含什么服务?
W+ ERP 的成功套餐是一种预购钟数服务的收费。您可以按照不同套餐的成本包含的钟数,预购服务。

当你购买套餐后,比如 40 个小时,每当你有不同的需求,无论是问题,希望得到专人培训,数据导入系统,或者是功能开发,您都可以跟我们提出。我们收到质询后,会先和您通知此需求所需要扣的钟数,同意后我们会扣掉且进行项目,剩下的时数可以继续保留到下一次有需要的时候使用。

成功套餐的有效期是一年(以购买日开始计算)。

 我合适使用成功套餐吗?

成功套餐适合一些在成本上有限制或者对于自己营运或系统未必有清晰的需求。

成功套餐的好处是您可以在自己可控的成本上开始使用系统,以及有一年的时间边使用系统边观察到自己的需要,随时提出要求让我们帮您完善系统。由于成功套餐有可能牵涉到开发功能,所以并不合适与  W+ ERP lite

一般常见问题

 分析报告如何展示?
系统本身已有现成分析报告在线生成,可直接在程式画面中使用。只要是系统里存在的数据,都可以按照客户的要求筛选、分类多种报告出来。 Pivot table 或图形式报表也令报表可观性大大增加。此外,还支持将数据导出到 Excel 方便用户自行设计各式报告。

 系统介面长怎样?可以免费试用吗?

W+ ERP 系统介面简单易用,有兴趣的可以点击网站「线上试用」进入我们系统免费试用版马上体验。我们会定期的删除试用系统上的资料,不会保留任何您输入的数据。

 系统有地区限制吗?

W+ ERP 的云端系统可以应用于多个不同的云端数据公司,所以无论身处任何国家地区,都能随时登入系统进行作业。 

 如何与其他系统的整合?

由于不同客户现有已使用其它第三方软件或程式,W+ ERP 已经配备好数据接驳口,方便客户可以持续使用第三方软件的同时、那些数据可以和 W+ ERP 进行连结,持续将营运流程自动化,不需要人手二次输入。

 关于 W+ ERP lite 相关查询,需要等多久才能得到回复?

关于一般系统使用说明和功能查询,我们将会在48小时内答复您。